教育部华中师范大学心理援助热线平台伦理投诉与建议入口正式开放

        为提高平台服务质量，促进平台朝更积极、更完善的方向发展，教育部华中师范大学心理援助热线平台（以下简称“热线平台”）现正式对公众开放“伦理投诉与建议入口”。

        热线平台希望给每一位来电者、咨询师、督导师、工作管理人员和社会公众提供良好的意见表达环境，欢迎大家在热线投诉通道提出自己宝贵的意见和建议。

公众号投诉和建议入口

1.关注 “青少年网络心理与行为重点实验室公众号”。

2.点击菜单栏下方“重点事项”——点击“热线投诉“，或长按识别文末二维码。（热线平台建设意见反馈收集表）

投诉注意事项

        对于伦理问题投诉，热线平台只接受实名投诉（真实姓名+手机号码），并及时对投诉进行反馈。

        对于平台建议或意见，热线平台同时接受实名建议和匿名建议。在接收到实名建议（真实姓名+手机号）后，热线平台会及时对投诉进行反馈；如果是匿名建议，热线平台会进行妥善处理。

热线平台建设意见反馈收集表