在教育部华中师范大学心理援助热线平台专家工作组的指导、领导下，依托注册系统湖北心理援助督导组专家资源，依据《教育部华中师范大学心理援助热线平台督导、培训与危机干预工作方案》，平台制定并发布《教育部华中师范大学心理援助热线平台督导培训与危机应对工作方案（海外版）》（后简称“海外指南”）。《海外指南》旨在服务和规范本平台内海外咨询师的咨询工作，《海外指南》对热线定位、主题培训安排和危机干预相关内容进行了清晰的界定。